title
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cảm ơn bạn đã ghé thăm website của Kaotours. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Vui lòng đọc Chính sách quyền riêng tư bên dưới để hiểu rõ hơn các cam kết của chúng tôi trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách truy cập trang web của chúng tôi.
1. Phạm vi dữ liệu cần thu thập.
Các thông tin được Kaotours thu thập trong quá trình đăng ký của hành khách bao gồm:
✈ Tên, ngày sinh, giới tính của hành khách để phục vụ cho mục đích đăng ký chuyến bay với hãng. Hành khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác trên đối chiếu với giấy tờ tùy thân sẽ được sử dụng để thực hiện chuyến bay.
✈ Thói quen của hành khách khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ nhằm mục đích phân tích để hỗ trợ nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Kaotours. Mã số thuế cá nhân để phục vụ cho mục đích xuất hóa đơn GTGT.
✈ Số điện thoại liên hệ, số fax và dịch vụ thư điện tử nhằm mục đích liên lạc với hành khách.
✈ Địa chỉ phục vụ mục đích gửi vé theo yêu cầu, thông tin bổ sung cho sản phẩm khách sạn và bảo hiểm du lịch.
✈ Số thẻ tín dụng, tên chủ thẻ, số CVV, ngày hết hạn của thẻ để phục vụ cho việc hoàn thiện đơn hàng cho các lệnh thanh toán để thanh toán trực tuyến.
✈ Tài khoản cá nhân để phục vụ mục đích hoàn trả cho hành khách khi có yêu cầu. Email cá nhân, số điện thoại cá nhân, tài khoản mạng xã hội (Facebook, Instagram, G+, Twitter, Pinterest, Wordpress, v.v…) để theo dõi và nhận bản tin quảng bá.
Khách hàng không bắt buộc phải tạo hoặc có tài khoản của Kaotours để truy cập, thực hiện và mua hàng với Kaotours.
2. Chúng tôi thu thập dữ liệu hành khách để làm gì?
✈ Thông tin về dữ liệu của khách hàng được thu thập để hoàn tất quá trình mua bán sản phẩm và dịch vụ tại Kaotours, đặc biệt là các dịch vụ, vé máy bay, bảo hiểm du lịch và khách sạn. Thông tin được thu thập cũng có thể được sử dụng để cung cấp các sản phẩm sẽ được phát triển trong Kaotours trong tương lai.
✈ Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin được cung cấp cho chương trình để thăm dò ý kiến khách hàng, chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi, tham khảo chất lượng sản phẩm, v.v... Kaotours cũng sẽ sử dụng dữ liệu được cung cấp cho mục đích thống kê. Mọi quy trình hay điều tra thống kê sẽ được thực hiện nội bộ hoặc thông qua các đối tác uy tín nhằm bảo vệ quyền riêng tư tối ưu cho khách hàng Kaotours. Thống kê được thực hiện với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
3. Phạm vi truyền thông tin hành khách qua các đơn vị khác.
✈ Kaotours cam kết chỉ truyền dữ liệu khách hàng cho các hãng hàng không, khách sạn, bảo hiểm du lịch, đối tác ngân hàng, đối tác cổng thanh toán của Kaotours.com và các đối tác trực tiếp làm việc với Kaotours.
✈ Kaotours cam kết dữ liệu của khách hàng chỉ được truyền tải cho những đối tác uy tín, có chế độ bảo mật cao, tin cậy và tuyệt đối không có hành vi xâm phạm quyền riêng tư của người dùng trên Kaotours.
✈ Kaotours có quyền cung cấp dữ liệu cá nhân cho các cơ quan chính phủ khi có yêu cầu hợp pháp từ chính phủ. Kaotours không bán thông tin được thu thập về người dùng trang web này hoặc khách hàng khác của Kaotours cho các công ty khác nhau nhằm thu lợi nhuận.
4. Phạm vi giao tiếp giữa người dùng và Kaotours.
✈ Kaotours được phép liên hệ với Người sử dụng khi cần thiết thông qua email, sms, fax, thư, điện thoại, các kênh mạng xã hội và gặp trực tiếp để trao đổi về việc tư vấn, mua bán, đàm phán giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng, thăm dò ý kiến khách hàng và thông báo cho khách hàng của mình của các quảng cáo, khuyến mại từ Kaotours hoặc từ các hãng hàng không. Người dùng có thể từ chối chấp nhận quảng cáo và khuyến mãi từ Kaotours.
5. Thông tin được thu thập như thế nào
✈ Thông tin cá nhân của Khách hàng được thu thập bằng hai hình thức:
(i) Khách hàng đăng ký tài khoản trên website của chúng tôi hoặc điền thông tin khi đặt phòng trên website của chúng tôi;
(ii) Thông tin của khách hàng được hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại như trang web bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và cách giải quyết bằng các chương trình phân tích hành vi của khách hàng cho mục đích thống kê.
6. Làm cách nào để thay đổi thông tin cá nhân và từ chối nhận quảng cáo?
✈ Mỗi thành viên của Kaotours (người dùng) có quyền xem và thay đổi thông tin cá nhân của mình trên trang Kaotours. Để thực hiện việc này, người dùng phải vào trang web Kaotours và đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký. Người dùng có thể được yêu cầu kích hoạt email đăng ký hoặc đồng ý thay đổi thông tin được gửi đến hệ thống tự động của Kaotours.
✈ Người dùng đã đăng ký nhận thông tin từ Kaotours có thể từ chối tiếp tục nhận thông tin bất cứ lúc nào. Người dùng có thể xóa dữ liệu đã đăng ký trên Kaotours.com bất cứ lúc nào. Kaotours.com có quyền lưu trữ dữ liệu người dùng một cách hợp pháp cho mục đích giao dịch, hạch toán và đặt hàng thanh toán trực tuyến.
7. Thống kê của Google:
✈ Kaotours có thể sử dụng các số liệu thống kê của Google để đo lường chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như thói quen của người dùng để hỗ trợ cho mục đích quảng cáo, marketing. Các cookie được sử dụng để đo lường dữ liệu thu thập được lưu trữ trên máy tính của người dùng sau khi nhấp vào. Những cookie này thường hoạt động trong 30 ngày và không bao gồm nội dung cá nhân. Các chi tiết về cách thức sử dụng thông tin trên được lưu trữ và tuân thủ các quy định, chế độ bảo mật của Google tại http://www.google.com/intl/vn/policies/privacy/.
✈ Người dùng có thể hạn chế quá trình thu thập dữ liệu của Google bằng cách chặn cookie trên máy tính do người dùng lập trình với chức năng của trình duyệt internet. Tuy nhiên, để hỗ trợ đảm bảo chất lượng của một số trang web, Kaotours khuyến khích người dùng không chặn cookie khi không cần thiết.
8. Sử dụng cookie
✈ Kaotours có thể sử dụng cookie để xác định quyền truy cập trong quá khứ của người dùng tại Kaotours. Những cookie này chứa dữ liệu mà người dùng truy cập và tìm kiếm từ lần chạy cuối cùng có liên quan đến vé máy bay, bảo hiểm du lịch, khách sạn hoặc các sản phẩm do trang web của Kaotours cung cấp.
✈ Người dùng có thể hạn chế quá trình thu thập dữ liệu của Kaotours bằng cách chặn cookie trên máy tính do người dùng lập trình với chức năng của trình duyệt internet. Tuy nhiên, để hỗ trợ chúng tôi đảm bảo chất lượng của các trang web nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, Kaotours khuyến khích người dùng không chặn các cookie không cần thiết.
9. Loại trừ trách nhiệm pháp lý
✈ Thông tin đầy đủ về các quyền và chính sách bảo mật trên trang web của Kaotours đã được đưa ra trong phần Chính sách bảo mật dưới các trang web của Kaotours. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện và xử lý dữ liệu của khách hàng, Kaotours có thể linh hoạt thực hiện trong phần Chính sách bảo mật của chúng tôi, miễn là Kaotours cam kết không lạm dụng quyền riêng tư của người dùng.
✈ Kaotours không có nghĩa vụ bồi thường cho việc lạm dụng các chính sách bảo mật và quyền riêng tư mà không có yêu cầu pháp lý từ các cơ quan chính phủ.
✈ Kaotours cam kết nỗ lực liên kết với các trang web uy tín nhất để bảo vệ tối đa quyền riêng tư của người dùng. Kaotours cũng không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các đối tác khác.
✈ Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của khách hàng và hạn chế các truy cập bất hợp pháp từ các bên trái phép vào hệ thống của chúng tôi trừ trường hợp bị hacker tấn công. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào do lỗi của khách hàng không tuân thủ chính sách bảo mật của chúng tôi hoặc thông tin của khách hàng bị rò rỉ không phải từ hệ thống cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể được điều chỉnh và thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế. Những thay đổi này sẽ được cập nhật trên website www.kaotours.com .
11. Chi tiết liên hệ của chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách quyền riêng tư hoặc thực tiễn bảo mật của Kaotours, muốn liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi hoặc muốn gửi khiếu nại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại info@kaotours.com hoặc gọi đến số Dịch vụ khách hàng của Kaotours tại quốc gia hoặc khu vực của bạn . Bạn cũng có thể đặt câu hỏi cho chúng tôi về cách gửi khiếu nại về quyền riêng tư và chúng tôi sẽ cố gắng trợ giúp.