title
Những lưu ý quan trọng khi hủy vé máy bay của Vietnam Airlines
Bạn đã đặt vé máy bay của Vietnam Airlines, nhưng lại có việc bất khả kháng không thể thực hiện được hành trình, buộc phải dừng chuyến bay? Nhưng bạn không nắm được quy định hủy vé của hãng? Vậy, hãy tham khảo ngay những thông tim được KAOTOURS chia sẻ ở bài viết dưới đây nhé!
Theo đó, Vietnam Airlines áp dụng quy định hủy vé cho từng hạng cụ thể:
- Hạng vé siêu tiết kiệm: Không được phép hủy vé, đổi vé.
- Hạng vé phổ thông và thương gia: Được phép hủy vé
+ Mức phí hoàn hủy vé được tính theo quy định của hãng
+ Mức phí đổi hành trình: Phí đổi theo quy định + phí chênh lệch vé (nếu có)
Điều kiện để hủy vé máy bay của Vietnam Airlines
- Đổi với những khách hàng có nhu cầu muốn hủy vé
Vì lý do cá nhân, nếu hành khách có nhu cầu hủy vé máy bay mà mình đã đặt, hãng Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ giúp bạn thực hiện mong muốn của mình. Trong trường hợp hủy vé này khách hàng cần phải chi trả toàn bộ các khoản phí mà hãng quy định. Mức phí sẽ được tính căn cứ vào loại vé mà bạn mua. Bên cạnh đó, phí hủy vé còn được tính vào thời gian bạn hủy vé.
- Khách hàng phát sinh nhu cầu hủy vé trong trường hợp Vietnam Airlines thay đổi lịch bay
Nếu như Vietnam Airlines thay đổi lịch bay thì hãng sẽ hỗ trợ hủy vé cho hành khách có nhu cầu. Có những trường hợp thay đổi lịch bay của hãng như sau:
- Giờ khởi hành chuyến bay muộn hơn 15 phút so với lịch bay mà hãng đã công bố.
- Chuyến bay đã được công bố và cập nhật trên hệ thống đặt giữ chỗ của hãng nhưng cuối cùng lại bị hủy.
- Chuyến bay có giờ khởi hành thực tế sớm hơn dự kiến cất cánh mà hãng đã công bố.
- Hành khách bị từ chối vận chuyển: Hành khách có vé và được xác nhận chỗ nhưng không được vận chuyển (vì lý do an ninh, dịch bệnh,...
Những lưu ý khi hủy vé máy bay Vietnam Airlines
- Các dịch vụ bổ trợ không được thay đổi/hoàn nếu nhu các bạn đã tiến hành hủy vé.
- Trong trường hợp giá vé có điều kiện không được phép hoàn thì toàn bộ giá trị của vé bao gồm giá vé, thuế, phí không được phép hoàn.
- Đối với các hạng vé có điều kiện không được thay đổi hoặc hoàn vé, sau khi hủy đặt chỗ, hành khách sẽ không được dùng vé để thay đổi hoặc hoàn.
- Nếu có nhu cầu hủy vé, các bạn cần liên hệ với nơi mà mình đã đặt vé máy bay để được hỗ trợ một cách hiệu quả nhất.
- Nếu Quý khách không thực hiện chuyến bay theo kế hoạch đã đặt, Quý khách hãy Đổi vé hoặc Hoàn vé ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay ghi trên vé để không bị thu phí bỏ chỗ (Noshow).
Trên đây là những thông tin quan trọng liên quan đến quy định hủy vé máy bay của Vietnam Airlines, các bạn cần nắm được để đảm bảo quyền lợi của mình. Bên cạnh đó, nếu có nhu cầu đặt vé máy bay trên mỗi hành trình có thể sớm liên hệ đến tổng đài 1900 3397 của KAOTOURS để đặt vé máy bay và có cho mình sự chuẩn bị cần thiết để chuyến vi vu được trọn vẹn.